幹部社員

将来的に建材事業部を大きな部隊にしていきたいという思いを持っていました。ですから任されたときは、業績を含めなんとか事業部をよりよくしていかなければといった使命感が膨らみました。

最終的な目的はもちろん変わっていませんが、時代は変わっていますので、私が育ってきたときのやり方やプロセスでは、若手にそぐいません。何のためにそれをやるかの目的を伝えたり、業務フローを見直し新たにセクションを設けたり、また、いろいろな意見を聞いて判断するというやり方をとることで、いま上手く回っていると感じています。意見を聞いてそれを自分の中で消化してという繰り返しですね。部内には業績に関することなど、できるだけ情報を伝えるようにしています。

目立つのは私ではないという気づきから、3名のマネージャーを置いて新たな体制をスタートさせました。マネージャーにヒーローになってほしい、そしてマネージャーには部下が活躍できるような動きをしてもらいたいと考えています。部内の方針・意思決定をすることが、統括する立場にある私の最も重要な仕事だろうと思っています。

新築住宅事業のブランドマネージャーに就いて1年間は、プレイングマネージャーとして活動していました。この1年を含め、私の住宅営業としての経験は5年だけです。

マネージャーになることを目標にしていたかというと、そうではありません。任されたことに対して驚きましたね。本当に僕でいいんですか、というのが正直な感想でした。同時に感じたのは、事業が伸びるか伸びないかは自分次第というところでの大きな責任です。この重大な責任あるポジションを任せてくださったことに対する感謝からも、事業を成長させてやろうという気持ちが湧きました。

初めて事業責任者に就いたとき、私はチームの最年少。どうバランスをとって自分より年上のメンバーと上手くやっていくか。ここはかなり考えたところで、難しさを感じたところです。

分かったのは、自分一人では何もできないということ。指揮を執るのは私自身ですが、課題があればメンバー全員で対策を考え解決していくというスタンスをとったことで、チームが上手くまとまったと思います。

それまで一営業だった身としては事業計画の作成にも苦労しました。いまは利益構造を考えることは楽しいですが、これについてもはじめは大変でした。

営業の頃は、自分さえよければ、売ってさえいればいいんだと、他はないがしろにしていた部分が多かったように思います。"立場は人を変える"。これは本当にその通りだと実感しています。

どうすれば事業を成長させることができるか、メンバーが楽しく働くことができるか、お客様にもっと喜んでもらうことができるか。状況を俯瞰することができるようになり、視野が広がったと感じています。楽しく働けることは業績にも結びつくこと、そのボリュームも大事なんだと学びました。

ほとんどのことを自分で物事の良し悪しを判断して決断することができるため、経営判断がスピーディーです。そして何より、戦略的なことに自分の考えを反映することができる。やはりここのところに、めちゃくちゃやりがいがあります。

社内委員会や採用プロジェクトでの経験が、いまの下地になっているのかなと。入社2年目にひとつの委員会の委員長を任されました。学生時代に部活やバンド活動もしてきましたが、リーダーとなってチームをまとめるのはこのときが初めて。最初は上手くいかなかったですね。それでもメンバーみんなが見守ってくれていました。

意見を吸い上げ、それを形にまとめることを覚えたのは、この委員会の場でした。活動後、「やってみないか」といわれたことは断らずやってみるスタンスに変換しました。自分に自信がついたんだと思います。振り返ると、とてもためになる経験ができたんだと感じますね。

任せてもらえているのは、店舗のスタッフがやりがいを持って生き生き働くことができる環境づくり、組織の活性化というところを評価してくださっているのかなと思います。組織の活性は業績につながる要因だと実感していますので、いまの統括マネージャーを任されたときも、そこに取り組むことが私の役割だろうと。

前に出たり人を引っ張っていったり、性格的にそういうタイプではないんです。けれど子供の頃から、いつも周りに助けられながらリーダー的な役割に就く経験をしてきました。私は周りを頼りますし、助けを求めることもします。本音を伝えることによって、周りも私のことを信頼してくれていると感じることができています。

ショップ2店舗を統括する店長を任されたときは迷いがありました。統括店長というのは、それまでなかったポジションです。各店舗に店長がいてそれぞれ役割がありますので、それをまとめる自分の役割とは何だろうと。

自分が正解でなければいけない、弱いところを見せてはいけない。どこかでそう思っていた部分がありました。そうすると高い壁ができてしまって、各店長ともスタッフとも思いが通じ合わない。そのときはじめて会社に行くのが辛いと感じましたね。先程お話ししたように、本音を言っていくようになってから信頼関係ができました。

いま思うと楽しかったですし、いい経験になりました。ですが、めちゃめちゃ大変でした。企画書の作成、事業計画のプレゼン、店名の決定も上手く前に進まずでした。そもそも物件が見つからないですとか、いろいろな細かい壁がありまして。

少数のメンバーでプロジェクトをスタートしたのですが、やりたいことや目指す店舗像を伝え続けることによって、応援してくれたり協力してくれたりするメンバーとの出会いがあり、チームになっていくことができました。それがあって、いいお店にしていきたい思いも事業に対する愛着も深まりましたし、現在のメンバーに思いを伝えることもできています。

最初に店長を任されたときは、お店の業績を伸ばすことにがむしゃらでしたが、いまは会社をよりよくするための経営というところにも意識を向けることができています。任されて最初は上手くいかず辛いこともありますが、悩んで考えて乗り越えるという経験をする機会を与えてもらえたことによって、成長することができたと強く感じています。

ウチの会社は社員一人ひとりの個性を認めて、一人ひとりを見てくれます。そして、機会を与えてくれるだけではなく協力・応援してくれる社風があり、悩んだとき迷ったときには上司をはじめ周りが必ず相談にのってくれ、味方でいてくれると信じることができる。いい仕事や目標を達成できたときには、会社のみんなが喜んでくれる。それを感じてきたからこそ、いまの立場で自分が判断することは間違っていないのだと自信を持つこともできています。

経験することがモチベーションにも成長にもつながる。このことを自分自身が体感しているからこそ、私も周りにいるスタッフに機会をたくさん与えて経験させてあげたいと考えています。